Yasal & Gizlilik

Dubai Go Visa olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, dubaigovisa.com üzerinden toplanan verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

Toplanan Veriler: Ad, soyad, e-posta, telefon, pasaport bilgileri ve yüklenen belgeler.

Kullanım Amacı: Vize başvurusunun işlenmesi, ödeme alınması, başvuru durumu bildirimi ve yasal yükümlülükler.

Veri Saklama: Başvuru belgeleri, vize tesliminden 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Fatura ve işlem kayıtları 5 yıl saklanır.

Paylaşım: Verileriniz, BAE yetkilileri ve ödeme sağlayıcısı (Stripe) dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Güvenlik: Belgeler AES-256 ile şifreli depolarda saklanır. İletişim SSL ile korunur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Dubai Go Visa; kişisel verilerinizi hizmet sunumu amacıyla işlemektedir.

Haklarınız (KVKK Md. 11):
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için: kvkk@dubaigovisa.com adresine e-posta gönderin.

Tam İade: Başvurunuz işleme alınmadan (ödeme sonrası 2 saat içinde) iptal edilirse tam iade yapılır.

Kısmi İade: BAE makamlarınca reddedilen başvurularda hizmet bedeli iade edilmez, devlet harcı iade edilir.

İade Süreci: İade talepleri destek@dubaigovisa.com adresine 7 gün içinde iletilmelidir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize aktarılır.

İade Edilmez: Belge eksikliği veya yanlış bilgi nedeniyle reddedilen başvurularda iade yapılmaz.

Dubai Go Visa, BAE e-vize başvurusu için aracılık hizmeti sunan bir platformdur. Resmî bir BAE devlet kurumu değildir.

Sorumluluk Sınırı: Vize onay kararı BAE İçişleri Bakanlığı'na (ICP/GDRFA) aittir. Başvuru reddinde Dubai Go Visa sorumlu tutulamaz.

Doğru Bilgi: Yanlış veya eksik bilgi ile yapılan başvurulardan doğacak sonuçlar kullanıcıya aittir.

Hizmet Kapsamı: Başvuru formu doldurma, belge kontrolü ve BAE makamlarına iletim hizmetleri sunulmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik. Her zaman aktiftir.

Analitik Çerezler (onay gerekir): Google Analytics 4 — site trafiği ve kullanım analizi. Onayınızla aktif olur.

Pazarlama Çerezleri (onay gerekir): Yeniden hedefleme reklamları. Onayınızla aktif olur.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından güncelleyebilirsiniz.

E-posta: destek@dubaigovisa.com
WhatsApp: +971 58 535 58 51
Adres: Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri

KVKK talepleri için: kvkk@dubaigovisa.com
Ödeme/iade için: odeme@dubaigovisa.com